Qualità - Il nostro credo

Al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi, dobbiamo comprendere i bisogni e i problemi degli utenti. Il quality management della Otto Bock HealthCare persegue questo obiettivo. In ottemperanza alla normativa ISO 9001, tutti i processi aziendali vengono attentamente analizzati e valutati, rendendo ogni processo trasparente e permettendo di eliminare velocemente le possibili interferenze.

Di grande importanza per i dipendenti è il programma formativo. La formazione interessa in modo particolare i tecnici ortopedici dell'azienda che vengono continuamente aggiornati sulle tecnologie più nuove in campo protesico, ortesico e riabilitativo e torna a vantaggio delle persone per le quali progettiamo i nostri prodotti. Qualità per la vita è lo standard con il quale i prodotti Otto Bock vanno misurati.  

Un'azienda vale quanto valgono i suoi dipendenti. Per questo motivo la Otto Bock ha fatto un grande investimento nell'addestramento continuo dei lavoratori. Con il motto "addestramento continuo" stiamo creando possibilità di qualificazione per tutti i livelli. La nostra "Otto Bock Academy" consolida le risorse per l'istruzione continua per l'intera azienda e organizza i seminari necessari. Punti focali sono tecniche professionali, software, gestione personale e lingue straniere.     

L'istruzione orientata ai bisogni ha una tradizione alla Otto Bock: già negli anni 20 il fondatore dell'azienda fece partecipare i suoi dipendenti con seminari di qualificazione. Accanto alle capacità  e conoscenze tecniche, le competenze sociali son sempre più richieste attualmente. Temi quali "gestione dei conflitti" e "comunicazione" sono solo una parte della nostra offerta di corsi.

Tenendo conto dello sviluppo demografico attuale, per il futuro ci si aspetta la mancanza di lavoratori specializzati. Per assicurarsi uno staff di dipendenti altamente qualificati la Otto Bock investe nell'istruzione del personale. Importante è una struttura aziendale chiaramente definita e trasparente nella quale ogni dipendente conosce il proprio ruolo e valore. Solo se gli obiettivi dell'azienda vengono comunicati correttamente i lavoratori possono contribuire con un coinvolgimento fruttuoso. Il Quality Management della Otto Bock HealthCare appoggia questo obiettivo. 

In ottemperanza alle norme DIN 9001, tutti i processi aziendali sono analizzati e valutati attentamente, rendendo ogni processo trasparente e permettendo di eliminare velocemente possibili interferenze. Ulteriore vantaggio è che ogni dipendente conosce il suo compito e responsabilità all'interno dell'organizzazione e quali colleghi e aree dipendono dalla qualità del suo lavoro. In questo senso i lavoratori Otto Bock non diventanto parti anonime dell'ingranaggio ma compenenti importanti dell'azienda, motivandoli e gettando le basi per un servizio orientato al cliente e prodotti di qualità superiore. 

Mobility ha diverse sfaccettature e, a seconda delle persone, può assumere significati diversi: mobilità fisica, indipendenza sociale, flessibilità nella pianificazione della propria vita. Gli utenti sono chiaramente persone che dipendono da una carrozzina o da altro ausilio. Proprio per questo si aspettano un ausilio per la mobilità che sia pratico e funzionale che li assecondi nel loro stile di vita, pertanto nei nostri prodotti sono sempre presenti configurazioni individuali e design sofisticato della qualità tecnica più elevata.     

Un esempio di combinazione vincente di design e tecnologia è la carrozzina attiva Avantgarde Ti Ultra - un membro della famiglia Avantgarde. Nel febbraio 2006 il Ministero dell'Economia ha aggiudicato alla Ti Ultra il Design Award della Repubblica Federale di Germania. Come prima carrozzina ad aver ottenuto un premio nazionale così prestigioso, la Ti Ultra ha ricevuto il Silver Design Award.